Comment fonctionnent les rappels

Un rappel, c’est quelque chose à faire régulièrement : nettoyer un filtre, entretenir une chaudière, vérifier un joint. Home Maison vous prévient par e-mail avant chaque échéance, et l’affiche dans l’application.

Votre prochain rappel est en haut de l’Accueil. Les rappels de chaque équipement sont dans son onglet Rappels.

Lire un rappel

Chaque rappel indique son échéance :

Libellé	Signification
En retard	La date est passée.
Bientôt	À faire dans les deux semaines.
À venir	À faire plus tard.
Fait pour cette fois	Vous vous en êtes occupé. Il reviendra à sa prochaine date.
En pause	En attente pour l’instant.

Il indique aussi sa fréquence, par exemple Se répète tous les 3 mois.

Quand un rappel arrive

Deux possibilités :

• Je m’en occupe : vous le faites vous-même. Le rappel est marqué comme fait pour cette fois et reviendra à sa prochaine date.
• Réserver avec votre installateur : pour les équipements qu’il a posés, cela ouvre une demande déjà liée au rappel. Ajoutez ce qu’il doit savoir et envoyez. Voir Demander de l’aide à votre installateur.

Qui crée les rappels

• Équipements de votre installateur : votre installateur fixe les rappels, par exemple un entretien annuel. Vous ne pouvez pas en ajouter ni en supprimer, mais vous pouvez les marquer comme faits et réserver avec votre installateur.
• Équipements que vous avez ajoutés : c’est vous qui choisissez. Home Maison suggère des rappels quand vous ajoutez l’équipement, et vous pouvez en ajouter d’autres dans son onglet Rappels, sous Ajouter le vôtre : indiquez ce qu’il faut faire et à quelle fréquence, de tous les 7 jours à tous les 5 ans. Touchez Supprimer pour en retirer un.

E-mails de rappel

Les e-mails de rappel pour les équipements de vos installateurs peuvent être désactivés installateur par installateur, dans Paramètres, rubrique E-mails de rappel. Les rappels restent visibles dans l’application.

Ces e-mails sont pour l’instant en anglais, même si vous utilisez Home Maison en français.